Cele treningu

Podstawowym celem warsztatu jest przekazanie szkolonym usystematyzowanej wiedzy z zakresu delegowania zadań i rozwijania samodzielności pracowników. Równoległym celem jest nabycie przez uczestników kompetencji z zakresu motywowania ludzi, tworzenia systemów kontroli, definiowania zakresu uprawnień pracowników.

Dodatkowo uczestnicy dowiedzą się, jak rozwijać samodzielność i myślenie u podwładnych oraz poznają podstawowe techniki motywacyjne i reguły ich stosowania w kierowaniu zespołem podwładnych.

Przebieg treningu i metody pracy

Warsztat daje możliwość intensywnego treningu praktycznych umiejętności managerskich oraz doskonalenia opanowanych już technik zarządzania ludźmi. Służą temu m.in. ćwiczenia praktyczne: symulacje rzeczywistych rozmów z pracownikami oraz ewaluacja wyników osiąganych przez każdego z uczestników. Wyniki uzyskane w ćwiczeniach przez uczestników są następnie analizowane publicznie, dzięki czemu każdy ze szkolonych ma szansę dowiedzieć się, jaki styl przywódczy reprezentuje i co robić, by zwiększyć swą skuteczność lidera.

Zajęcia podzielone są na bloki. W ramach każdego bloku uczestnicy zaliczają wprowadzenie teoretyczne, po czym trenują użycie wybranych technik lub praktyczne radzenie sobie z trudnymi sytuacjami, które mogą wystąpić w trakcie zarządzania zespołem ludzi.

Plan szkolenia

Blok I: Trudna sztuka delegowania i przewodzenia

• Szef – najważniejszy element zespołu. Jaki powinien być, co powinien robić i jak daleko może się posunąć?
• Delegowanie i motywowanie w zarządzaniu – charakterystyka zjawiska.

Blok II: Wyznaczanie celów dla pracowników

• Pracownicy jako jednostki o zróżnicowanym potencjale.
• Matryce potencjału pracowników: jak definiować na niej podwładnego i jak dopasowywać obowiązki i cele do poziomu kompetencji i motywacji pracownika.
• Psychologia osobowości: typy charakterologiczne pracowników i wzmocnienia, które na nich działają.
• Matryce celów: analiza SMART, model WARTO i podobne modele.

Blok III: Psychologia delegowania i motywowania

• Kiedy kij, a kiedy marchewka? Dla kogo jedno, a dla kogo drugie? Psychologia motywacji dla managerów.
• Inteligencja emocjonalna a bycie liderem.
• Psychologia przywództwa a poczucie sprawiedliwości w zespole: efektywne dzielenie zadań w projekcie między członków zespołu.

Blok IV: Delegowanie zadań

• Co to jest delegowanie zadań? Strefy delegowania zadań.
• Analiza przykładowego podwładnego (Macierz Potencjału Podwładnych). Wypracowanie metod delegowania, motywowania i kontrolowania w odniesieniu do danego typu pracy.
• Planowanie i kontraktowanie z podwładnymi realizacji zadań w odniesieniu do konkretnego projektu.
• Wpływ osobowości i temperamentu pracownika na to, jakie zadanie najlepiej wykona.
• Rozmowa delegująca.
• Kluczowe błędy przy delegowaniu zadań. Jak ich unikać?
• Bariery komunikacyjne na linii pracownik-przełożony – jak sobie z nimi radzić.

Blok V: Motywowanie podwładnego do działania

• Motywacja jako czynnik różnicujący pracowników: skąd entuzjazm i zaangażowanie u jednych, a bierność u innych?
• Charyzma u managera – dlaczego niektórzy potrafią wzbudzać entuzjazm, a inni nie?
• Typy czynników motywacyjnych. Pieniądze jako główny (ale nie jedyny) motywator we współczesnym świecie.
• Motywowanie pozafinansowe. Dlaczego mogą być silniejsze niż pieniądz?
• Zachęcać czy straszyć? Dylematy współczesnego szefa. Efekty strachu i rywalizacji w zarządzaniu opodwładnymi.
• Zrozumienie ludzkiej natury i potrzeb jako podstawa skutecznej motywacji.
• Siła różnych typów potrzeb i neutralizacja występujących pomiędzy nimi napięć
• Wpływ różnych czynników na poziom zaangażowania pracowników w krótkim i długim okresie.
• Budowanie świadomości i odpowiedzialności podwładnych.
• Przejrzystość decyzji o karach i nagrodach – jak zachować twarz sprawiedliwego.
• Przekazywanie informacji o ocenie - informacja zwrotna.
• Asertywność w zarządzaniu i jej granice.
• Zależności między motywacją i doświadczeniami pracowników.
• Spadek motywacji podwładnych w miarę realizacji trudnego projektu – jak sobie z nim radzić.
• Rozmowa oceniająca jako element kierowania zespołem.
• Rozmowa ze zdemotywowanym podwładnym.
• Siła różnych typów potrzeb i neutralizacja napięć, występujących pomiędzy nimi.

Blok VI: Kontrola, monitoring i ocena pracy pracowników, zespołu i lidera.

• Skuteczność i rentowność jako wykładniki sukcesu projektu – i naszego zarządzania zespołem.
• Rola kontroli w kierowaniu zespołem.
• Jak kontrolować? Monitoring działań.
• Co robić z wynikami kontroli. Techniki komunikowania informacji zwrotnych.

Blok VII: Rozwijanie samodzielności pracownika

• Jak sprawić, by nasz pracownik nie był automatem – techniki motywowania ludzi do myślenia i działania.
• Definiowanie zakresów odpowiedzialności, tak by pobudzić inicjatywę.
• Ocena pracownika pod kątem osiągnięć i rozwoju.
• Rola nagród: jakie czynniki motywujące wybierać.
• Informacje zwrotne podwładnych na temat nas jako szefa – jak sprawić, by mówili to, co naprawdę myślą, a nie to, co myślą, że szef chce usłyszeć.