Szkolenie kierowane jest do pracowników działów human resources, którzy na co dzień zajmują się rekrutacją i selekcją kandydatów do pracy. Celem szkolenia jest podniesienie ich kompetencji zawodowych na polu prowadzenia rekrutacji, poznanie efektywnych narzędzi oceny potencjalnych i aktualnych pracowników oraz praktyczne przećwiczenie strategii tworzenia informacji o naborze na stanowisko i prowadzenia rozmów kwalifikacyjnych.

Forma szkolenia

Szkolenie ma formę interaktywnych warsztatów z kamerą, z elementami studium przypadku, burzy mózgów, symulacji i analiz, oraz praktycznych ćwiczeń z pisania informacji o naborze, selekcji CV i prowadzenia rozmowy kwalifikacyjnej. Treści teoretyczne przekazywane są w formie mini-wykładów, po których uczestnicy ćwiczą w ramach zajęć praktycznych i dyskutują na temat własnych strategii rekrutacyjnych.

Część zajęć praktycznych zostaje utrwalona za pomocą kamery, a następnie publicznie zanalizowana, dzięki czemu osoby uczestniczące będą mogły na bieżąco obserwować i oceniać swe zachowania i reakcje w roli osób rekrutujących.

W trakcie dyskusji szkoleni mają możliwość wykorzystania własnych doświadczeń w zakresie rekrutacji i selekcji oraz skonfrontowania tego z narzędziami używanymi przez innych uczestników.

Program szkolenia

Wprowadzenie do procesu rekrutacji i selekcji pracowników

• Współczesne strategie rekrutacji kandydatów do pracy.
  • Rekrutacja wewnętrzna vs zewnętrzna.
  • Rekrutacja poprzez ogłoszenia w prasie i internecie.
  • Nabór pracowników drogą oficjalną lub na portalu instytucji.
  • Rekrutacja na portalach społecznościowych i inne mniej formalne kanały rekrutacji.
• Organizacja procesu rekrutacji.

Przygotowanie i początek rekrutacji

• Zaplanowanie rekrutacji.
  • Identyfikacja potrzeb kadrowych: kogo i do jakiej pracy potrzebujemy.
  • Wybór właściwych narzędzi rekrutacyjnych.
• Wybór medium, w którym ukaże się informacja o rekrutacji: problem grupy docelowej.
• Przygotowanie informacji o naborze na stanowisko.
  • Tworzenie i zastosowanie opisu stanowiska pracy czyli określanie kluczowych elementów danego stanowiska.
  • Projektowanie ogłoszenia rekrutacyjnego.
• Udzielanie informacji na temat rekrutacji i jej przebiegu – bezpośrednio i przez telefon.

Wstępna selekcja kandydatów

• Analiza i selekcja listów motywacyjnych i życiorysów.
  • Narzędzia szczegółowej analizy informacji zawartych w odpowiedziach kandydatów.
  • Czytanie między wierszami – jak adekwatnie odczytywać nie do końca prawdziwe informacje z CV.
  • Metody selekcji w przypadku zbyt dużej liczby odpowiedzi.
• Sprawdzanie referencji kandydata za pośrednictwem internetu i telefonu – szanse i pułapki.

Przygotowanie i przeprowadzenie rozmowy kwalifikacyjnej

• Rodzaje wywiadów z kandydatami.
  • Rozmowa ustrukturyzowana lub bez wyraźnej struktury.
  • Wywiad telefoniczny – charakterystyka medium.
  • Rozmowa bezpośrednia – wpływ mowy ciała i przekazów niewerbalnych na ocenę kandydata.
  • Ilość osób rozmawiających – znaczenie liczby.
  • Psychologia perswazji: jak ludzie oszukują w trakcie rozmów kwalifikacyjnych i jak się przed tym bronić.
• Wybór czasu i miejsca rozmowy z kandydatem.
  • Ustalenie czasu trwania spotkania.
• Przebieg właściwej rozmowy.
  • Tworzenie odpowiedniej atmosfery i redukcja stresu u kandydata.
  • Budowanie zaufania.
  • Pytania do kandydata – jak skłonić ludzi do mówienia tego, czego chcemy się dowiedzieć. Jakich pytań unikać?
  • Znaczenie słuchania i sprzężenia zwrotnego.
  • Czytanie między wierszami – ile z tego, co mówi kandydat, można uznać za prawdę.
  • Mowa ciała i pozawerbalne sygnały, które wysyła kandydat – jak je adekwatnie odczytywać.
• Merytoryczne aspekty rozmowy.
  • Prezentacja pracodawcy i stanowiska, które ma objąć kandydat.
  • Rozmowa o płacy – podstawowe strategie pytania kandydata o oczekiwania finansowe i przedstawiania własnych propozycji.
  • Ocena kandydata.
  • Pierwsze wrażenie i wstępna ocena kandydata.
  • Treść i zakres zadawanych pytań a ich wpływ na ocenę końcową.
  • Zniekształcenia poznawcze (reguły kontrastu, atrakcyjności, wzajemności i zaangażowania) a potencjalne błędy przy ocenie kandydatów.
• Prowadzenie rozmowy kwalifikacyjnej – ćwiczenia.

Inne narzędzia rekrutacji i selekcji

• Testy inteligencji i kompetencyjne.
• Testy osobowości.
• Ankiety i kwestionariusze.
• Zadania praktyczne o zróżnicowanym poziomie trudności.
• Ocena zintegrowana.

Zakończenie procesu rekrutacji

• Przekazywanie informacji zwrotnych kandydatom, którzy otrzymali stanowisko lub awans.
• Przekazywanie informacji zwrotnych odrzuconym kandydatom.
• Informacje zwrotne za pośrednictwem telefonu dla kandydatów dzwoniących.

Opieka nad nowozatrudnionym pracownikiem

• Wprowadzenie i adaptacja nowych pracowników w zastane środowisko – szanse i niebezpieczeństwa.
• Integracja nowego pracownika z dotychczasowym zespołem – problem akceptacji.