Wystąpienia i prezentacje specjalistów IT przed osobami nietechnicznymi

Założenia i cele treningu

Trening wprowadza uczestników – informatyków, inżynierów i innych specjalistów – w zagadnienia związane z tworzeniem i wygłaszaniem prezentacji, której adresatem jest osoba nietechniczna, np. odbiorca usług informatycznych i programistycznych. Uczestnicy dowiedzą się, co to jest pierwsze wrażenie, jak najlepiej wywierać je na osobie bez przygotowania informatycznego, czym różnią się od siebie języki, których używają obie strony, jakie schematy myślowe i komunikacyjne dominują u jednych i drugich, poznają skuteczne narzędzia przezwyciężania tych różnic oraz zobaczą, jak tworzyć zrozumiałe i atrakcyjne dla obu stron prezentacje i przekazy komunikacyjne.

Trening dzieli się na dwie cztero- lub ośmiogodzinne części. W trakcie pierwszej części uczestnicy poznają zasady kompozycji skutecznej prezentacji, dowiedzą się, jak dostosować prezentację do wymagań odbiorcy oraz po jakie środki wyrazu należy sięgać. Ponadto nauczą się radzenia sobie z tremą i stresem w warunkach wystąpienia przed klientem i – last but not least – dowiedzą się, jak formułować przekazy poprawne językowo i atrakcyjne wizualnie.

Drugi etap szkolenia to praktyczny trening wygłoszenia konkretnej prezentacji przed publicznością. Uczestnicy przygotowują własne wystąpienia, skierowane do osób o odmiennym profilu zawodowym, które następnie prezentują publicznie. Wystąpienia takie są nagrywane i następnie ewaluowane w rozmowie z trenerem lub na drodze dyskusji na forum grupy, w trakcie której uczestnik otrzymuje od grupy i trenera informację zwrotną na temat swych mocnych i słabych stron oraz tego, nad czym powinien skupić się w przyszłości.

Uczestnicy szkolenia otrzymują materiały dydaktyczne. Po zakończonym treningu uczestnikom zostaną rozdane imienne certyfikaty, potwierdzające odbycie szkolenia. W ciągu tygodnia od zakończenia warsztatu uczestnicy mogą otrzymać również własne nagrania z warsztatu.

Plan treningu
CZĘŚĆ I – PRZYGOTOWANIE PREZENTACJI

Co należy wiedzieć przed przystąpieniem do projektowania prezentacji?

  • Definicja prezentacji i wystąpienia. Po co ludzie piszą prezentacje? Funkcja prezentacji i jej wpływ na kształt wystąpienia.
  • Prezentacja a autoprezentacja. Zasady i kolejność mówienia o sobie i przedmiocie wystąpienia.
  • Psychologia przyswajania informacji przez ludzi. Potrzeby odbiorców, czyli co musi się znaleźć w atrakcyjnej prezentacji. Analiza audytorium.
  • Osobowość prezentującego i słuchających: jak dopasować przekaz do audytorium.
  • Co klient chce usłyszeć w prezentacji? Co to jest język korzyści i jak nim mówić?
  • Style odbioru informacji. Efekty pierwszeństwa i świeżości. Znaczenie wyróżnienia i powtórzenia.
  • Specyfika przekazywania wiedzy w formie skondensowanej. Krzywa wydajności pracy umysłowej w warunkach wykładu, szkolenia i „zwykłej” prezentacji.

Przygotowanie prezentacji

  • Wybór formy prezentacji (klasyczny wykład, seminarium, pokaz Power Point, nagrania audio i wideo).
  • Dopasowanie form wypowiedzi do sytuacji i odbiorców przekazu.
  • Tworzenie agendy. Ustalanie punktów prezentacji. Zasady pisania planu wystąpienia.
  • Język prezentowania – czyli korzyści, korzyści i jeszcze raz korzyści.

Prezentacja multimedialna

  • Forma: przygotowanie części wizualnej prezentacji. Tytuł, kolorystyka, użycie multimediów.
  • Treść: co dobrze umieścić w prezentacji. Znaczenie wyodrębnionego początku, rozwinięcia i zamknięcia prezentacji.
  • Jak zaplanować interakcję z publicznością. Techniki zadawania pytań i wyciągania informacji zwrotnych.

Ćwiczenia

  • Przygotowywanie krótkich prezentacji multimedialnych własnego teamu, projektu lub produktu. Uzasadnienie użytych środków.
  • Analiza przygotowanych prezentacji przez prowadzącego i grupę. Wskazanie mocnych i słabych punktów projektów.
CZĘŚĆ II – WYGŁOSZENIE PREZENTACJI

Początek wystąpienia

  • Pierwsze wrażenie: dlaczego jest tak ważne i z czego wynika jego rola.
  • Nawiązywanie kontaktu z odbiorcami; jak sprawić, by nas słuchali?
  • Techniki wzbudzania zainteresowanie audytorium i przykuwania uwagi słuchaczy.
  • Wiarygodność: jak wytworzyć w odbiorcy gotowość do akceptowania tego, co usłyszy.
  • Metody przezwyciężania tremy i zakłopotania w pierwszej fazie autoprezentacji.

Przebieg prezentacji

  • Techniki i środki oratorskie. Jak i co mówić, by być słuchanym w trakcie całej prezentacji?
  • Feedback i utrzymywanie kontaktu ze słuchaczami. Rola kontaktu wzrokowego.
  • Komunikacja werbalna: treść i sposób przekazu.
  • Komunikacja niewerbalna. Panowanie nad mową ciała. Wyraz twarzy i sposób mówienia.
  • Sztuka atrakcyjnej komunikacji. Humor i inne metody uatrakcyjnienia wystąpienia.
  • Zamykanie wystąpienia lub prezentacji. Podsumowanie i wyciągnięcie wniosków.
  • Część interaktywna: odpowiadanie na pytania i wciąganie odbiorców do dyskusji.

Ćwiczenia praktyczne

  • Prezentacja wybranego projektu przed grupą lub kamerą. Analiza prezentacji (lub nagrania) i informacje zwrotne prowadzącego i pozostałych uczestników na temat jakości zaprezentowanych materiałów i samego wystąpienia.
  • Analiza mocnych stron uczestników oraz obszarów, nad którymi należy pracować. Rekomendacje na temat najlepszych strategii prezentowania.