Bankowy hardcore

To się nazywa cenzura: doprowadzić do usunięcia z YouTube’a wszystkiego, co zawiera w nazwie słowa „Bank” i „BPH”, tylko po to, by potencjalny widz trochę więcej czasu stracił na dotarcie do filmiku, który i tak znajdzie w stu innych miejscach w Sieci. W ten sposób najsłynniejszy od niedzieli polski bank walczy z własną reklamą – która zresztą (nie tylko moim skromnym zdaniem) szerzej rozpromowała rzeczoną instytucję, niż wszystkie dotychczasowe kampanie razem wzięte. Czy jest sens walczyć, niech każdy, kto jeszcze jakimś cudem spotu nie widział, oceni samodzielnie:

Niektórzy węszą co prawda w tej walce jakąś teorię spiskową, ja bym jednak nie przesadzał. Tak samo, jak nie przesadzałbym w szacowaniu roli, jaką zabawny spot odegra w społecznym odbiorze BPH czy oferowanym w nich kredytów. Teoretycy marketingu dzielą produkty na te, których nabywanie wiąże się z zaangażowanym procesem decyzyjnym, i te, które takiego zaangażowania od konsumenta na ogół nie wymagają. Do pierwszych zaliczymy choćby proszki do prania (kupując je, kierujemy się takimi kryteriami, jak cena, jakość czy stosunek jednego do drugiego, nierzadko długo wybierając w sklepie najbardziej korzystną opcję), do drugiej – batoniki czy gumy do żucia, które w tym samym sklepie niemal bezwiednie wkładamy do koszyków z zakupami nudząc się w kolejce do kasy. Jak pokazują badania, konsument zaangażowany świadomie odbiera, selekcjonuje i analizuje docierające do niego informacje o produkcie, w razie potrzeby poszukuje także dodatkowych informacji (najchętniej z niezależnych źródeł), porównuje dany towar z innymi produktami z tej samej kategorii, zaś po zakupie ocenia, w jakim stopniu nabytek zaspokaja jego potrzeby. Nie robi tego wszystkiego konsument słabo zaangażowany, kierujący się przy zakupie przede wszystkim informacjami o charakterze emocjonalnym lub pozakontekstowym (z czym mi się kojarzy dany produkt) lub tym, co doradzi sam sprzedawca.

Problem w tym, że usługi z sektora bankowego należą do produktów angażujących. Zaciągając kredyt lub kupując obligacje bierzemy pod uwagę raczej czynniki praktyczne (ile dostaniemy, ile przyjdzie nam spłacić, czy bank pewny i stabilny etc.) niż emocjonalne (kto rzecz reklamuje i jakich słów przy tym używa). Stąd reklamy grające na emocjach (zarówno pozytywnych, jak i negatywnych) niewiele tu zdziałają, o ile tylko celem kampanii jest coś więcej niż poinformowanie potencjalnych konsumentów o istnieniu firmy lub produktu. No, chyba, że potraktujemy emocje wyłącznie jako środek przyciągnięcia uwagi, samą zaś reklamę nasycimy racjonalnymi argumentami, co swego czasu z dużym powodzeniem zrobił bank Pekao S.A. w alternatywnej wersji “Nagiego Instynktu”.

Głównym i bezpośrednim skutkiem sieciowej popularności (anty-)reklamy BPH będzie zatem przede wszystkim gwałtowny wzrost stopnia kojarzenia marki, zwłaszcza w grupie stałych bywalców Wykopu, JoeMonstera i reklamowych blogów branżowych. Nie będzie to co prawda kojarzenie z tym, z czym bank w pierwszym rzędzie chciałby być kojarzony, ale przecież nie można od razu mieć wszystkiego. Zwłaszcza że na popularność produktów finansowych Banku BPH raczej nie wpłynie to wszystko znacząco.

Leave a Reply

4 komentarzy do "Bankowy hardcore"

avatar
Sortuj wg:   najnowszy | najstarszy | oceniany
zieutek
Gość

Nie przekonały ich widać te argumenty. Z dailymotion też skasowali.

Tomasz
Użytkownik

Naprawione. Nagrań na YouTubie i Dailymotion przybywa w tempie szybszym, niż je kasują. Zresztą, jakby dali tam jakiegoś permanentnego bana, zawsze zostają serwisy chińskie…

trackback

[…] wyobrazić, żeby ten viral (tu już go nie ma, ale jest tu (tu też już nie ma – jest jednak tu)) uzyskał taką akceptację. Trafił jednak do sieci i robi w niej furorę. Jeśli go nie […]

Tomasz
Użytkownik

Ech, po tym, jak po raz kolejny zniknęło z dailymotion, chińszczyzna okazuje się niezastąpiona…

Tomasz
Użytkownik

Jakby ktoś chciał wiedzieć, rzecz jest już na prawie wszystkich serwisach z tej listy… 😉
PS. Lepiej zsynchronizowaną wersję znaleźć można m.in. na tureckim Arbuzie, tu mi jednak jakoś nie chce chodzić…

trackback

[…] 2008 Kredytobiorcy to dopiero mają życie. Przynajmniej w polskich reklamach. Blisko rok po pięknej pani, która uroczo artykułowanym wulgaryzmem nakłaniała do wychodzenia z siedziby BPH, doczekali się w spocie portalu pożyczek p2p Monetto.pl kolejnej nietypowej akcji. W dodatku […]